Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2019
La politique de confidentialité fait partie des conditions générales qui régissent ce site web.

Qui est responsable du traitement de vos données ?
HERITAGE MADRID 2017 SL (HOTEL HERITAGE)
Adresse : Calle Orfila, 8, C.P. 28010 (Madrid)
NUMÉRO DE TVA : B87942827
Contact : Tfno : 910 88 70 70

Courrier : bookings@heritagemadridhotel.com

Vous pouvez contacter le contrôleur par l'un des moyens de contact prévus.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter cette politique de confidentialité à tout moment.
Nous vous recommandons de la consulter. Si vous vous êtes enregistré et accédez à votre compte ou à votre profil, vous serez informé des modifications.

Clients
À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?
Nous vous informons que vos données seront traitées dans le but de gérer votre réservation, votre séjour à l'hôtel et d'autres demandes en relation avec celui-ci, ou d'autres en relation avec les autres services offerts, ainsi que pour garantir le paiement des dépenses qui en découlent.
le paiement des dépenses qui en découlent. À cette fin, nous collectons des données d'identification et de contact, ainsi que des informations financières et autres que vous pouvez nous fournir.
Vos données seront communiquées aux forces et organismes de sécurité conformément aux dispositions de la législation en vigueur, ainsi qu'aux agences ou opérateurs de voyage concernés. Les données seront conservées pendant au moins
Les données seront conservées pendant au moins 6 ans, conformément à la réglementation fiscale, commerciale, de la consommation et du registre des voyageurs.

La base juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat.

Site web ou contacts e-mail
Le responsable du traitement des données traitera les données que l'utilisateur fournit par le biais du formulaire de contact ou lorsqu'il contacte le responsable du traitement des données par courrier électronique ou par téléphone, telles que les données d'identification et de contact, ou...
d'autres données que l'utilisateur inclut. En outre, l'IP, le système d'exploitation ou le navigateur utilisé par l'utilisateur, et même la durée de la visite, peuvent être traités de manière anonyme.
Ainsi, les données seront traitées aux fins suivantes :

Répondre aux questions, aux demandes ou aux pétitions.
Gérer le service demandé.
Information par voie électronique, liée à une demande.
Effectuer des analyses et des améliorations du site web.
Améliorer la stratégie commerciale.

Dans le cas où vous décidez de créer un compte utilisateur sur le site pour gérer vos commandes et/ou réservations, vos données seront traitées afin que vous puissiez bénéficier des fonctionnalités dudit compte.

Le traitement des données est fondé sur l'exécution d'un contrat ou sur l'acceptation et le consentement de la personne concernée, selon le cas. Dans les cas où une demande est faite en remplissant un formulaire et en cliquant sur le bouton "soumettre", l'exécution de la demande sera
en cliquant sur le bouton d'envoi, le remplissage du formulaire impliquera nécessairement que l'utilisateur a été informé et a donné expressément son consentement au traitement de ses données sur la base de la présente politique de confidentialité. Si vous ne cochez pas la case pour accepter la politique de confidentialité, les informations ne seront pas envoyées.

Nous ne traitons pas les données des mineurs par le biais des médias électroniques sans l'autorisation correspondante. Par conséquent, veuillez vous abstenir de les fournir si vous n'avez pas cet âge ou, le cas échéant, de fournir les données de tiers qui n'ont pas l'âge susmentionné.
l'âge. HOTEL HERITAGE décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette disposition.

Contacts pour le bulletin d'information
Sur le site web, vous pouvez vous abonner à la newsletter si vous nous fournissez une adresse électronique, à laquelle la newsletter sera envoyée.
Nous ne conserverons que votre adresse électronique dans notre base de données et nous vous enverrons des courriers électroniques périodiques jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou que nous arrêtions d'envoyer des courriers électroniques.
Vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire, dans toute communication.

Contacts des réseaux sociaux
Les données personnelles disponibles dans les profils de RRSS, ainsi que celles que l'utilisateur fournit au Responsable en le contactant par ce canal, seront traitées dans le but de :

Répondre aux questions, aux demandes ou aux pétitions.
Gérer le service demandé, répondre à la demande ou traiter une demande.
demande.
Établissez une relation utilisateur-répondant et créez une communauté d'adeptes.
suiveurs.

Dans ce cas, le traitement est basé sur l'acceptation d'une relation contractuelle dans l'environnement du réseau social correspondant, et conformément à ses politiques de confidentialité, il est donc conseillé à l'utilisateur de les consulter.

L'hôtel Heritage ne pourra consulter ou annuler les données que de manière restreinte en ayant un profil spécifique. Ceux-ci seront traités tant que l'utilisateur le permet par le biais des différentes interactions que permet chaque RRSS. Toute rectification des données ou la restriction des informations ou des publications, l'utilisateur doit le faire à travers la configuration de votre profil sur le réseau social lui-même.

Demandeurs d'emploi
Quelles sont les données que nous utilisons à partir de votre CV ?
Le responsable du traitement des données traitera les CV et les données qu'ils contiennent, ainsi que d'autres données liées aux processus de candidature/sélection, telles que les données d'identification et de contact, aux fins suivantes :

Organisation des processus de sélection pour le recrutement des employés.
employés.
Convocation aux entretiens d'embauche et évaluation des candidats.

La base juridique du traitement décrit ci-dessus est le consentement sans équivoque du demandeur, entendu comme le consentement sans équivoque du demandeur lors de la présentation de sa candidature.
Après une année écoulée depuis la réception d'un CV, celui-ci sera détruit de manière sécurisée.

Incluons-nous des données personnelles de tiers ?
Non, en règle générale, nous ne traitons que les données qui nous sont fournies par les propriétaires.
Si vous nous fournissez des données de tiers, vous devez les informer et demander leur consentement au préalable, sinon nous serons exonérés de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Quelles sont les mesures de sécurité que nous appliquons ?
Vous pouvez être rassuré : Nous avons adopté un niveau de protection optimal pour les Données Personnelles que nous traitons, et nous avons installé tous les moyens et mesures techniques à notre disposition selon l'état de la technologie pour
prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données personnelles.

A quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf si la loi l'exige. Plus précisément, ils seront communiqués à l'Agence nationale de l'administration fiscale et aux banques et institutions financières pour le recouvrement du service fourni ou du produit acheté.
Ainsi qu'aux responsables du traitement des données nécessaires à l'exécution de l'accord.
En cas d'achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site web, une plateforme, une carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront transférées vers cette plateforme ou seront traitées dans leur environnement, toujours avec une sécurité maximale.
Lorsque nous le commandons, la société de développement et de maintenance de sites web ou la société d'hébergement aura accès à notre site web. Ils auront signé un contrat de service qui les oblige à maintenir le même niveau de confidentialité que nous.
de la vie privée comme nous le faisons.
Tout transfert international de données lors de l'utilisation d'applications américaines sera conforme à l'accord sur le bouclier de protection de la vie privée, qui garantit que les entreprises américaines de logiciels respectent les politiques européennes de protection des données relatives à la vie privée.

Quels sont vos droits ?
Pour savoir si nous traitons ou non vos données.
Pour accéder à vos données personnelles.
Demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
Pour demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.
Pour demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.
Pour soumettre vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine. Si vous préférez, nous pouvons les envoyer au nouveau responsable du traitement des données que vous avez désigné. Ceci n'est valable que dans certains cas.
Pour déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données ou de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que nous ne vous avons pas traité correctement.
Révoquer à tout moment le consentement pour tout traitement pour lequel vous avez donné votre accord.

Si vous modifiez des données, veuillez nous en informer afin que nous puissions les tenir à jour.

Vous souhaitez un formulaire pour exercer vos droits ?
Nous disposons de formulaires pour l'exercice de vos droits. Vous pouvez nous les demander par courrier électronique ou, si vous préférez, vous pouvez utiliser les formulaires préparés par l'Agence espagnole de protection des données ou par des tiers.
Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou être accompagnés d'une photocopie de votre carte d'identité.
Si quelqu'un vous représente, vous devez joindre une copie de son DNI, ou le faire signer électroniquement.
Les formulaires peuvent être remis en personne, envoyés par lettre ou par courrier à l'adresse du contrôleur des données figurant au début de ce texte.

Combien de temps faut-il pour que nous répondions à votre exercice des droits ?
Cela dépend du droit, mais au maximum un mois à compter de votre demande, et deux mois si le problème est très complexe et que nous vous informons que nous avons besoin de plus de temps.

Utilisons-nous des cookies ?
Si nous utilisons d'autres types de cookies qui ne sont pas nécessaires, vous pouvez consulter la politique en matière de cookies dans le lien correspondant en haut de notre site web.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que vous resterez en contact avec nous. Une fois que vous vous désengagez, les données à caractère personnel traitées pour chaque finalité seront conservées pendant les périodes légalement prévues, y compris la période pendant laquelle un juge ou un tribunal peut les exiger, conformément au délai de prescription pour
actions légales.
Les données traitées sont conservées jusqu'à l'expiration des délais légaux susmentionnés, s'il existe une obligation légale de les conserver, ou, en l'absence d'un tel délai légal, jusqu'à ce que la personne concernée demande leur suppression ou révoque
le consentement accordé.

Nous conserverons toutes les informations et communications relatives à votre achat ou à la prestation de nos services, pendant la durée des garanties des produits ou des services, afin de répondre à d'éventuelles réclamations.